Zwroty i Reklamacje

Zwroty i Reklamacje

Dbamy o Twoje zadowolenie – sprawdź, jak szybko i łatwo dokonać zwrotu lub reklamacji sadzonek.

1

Reklamacje

Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli towar jest niezgodny z umową w okresie 2 lat od dnia wydania towaru.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć w dwóch formach:

  • ✔ Pisemnie na adres: SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW Grzegorz Polowiec, Bratucice 3, 32-712 Bratucice
  • ✔ Mailowo: biuro@sadzonkidrzew.pl

Ważne: W zgłoszeniu podaj swoje dane, nazwę reklamowanego towaru, datę wydania oraz opis stwierdzonej niezgodności. Sprzedawca zajmie stanowisko w terminie 14 dni.

Twoje prawa:

W związku z niezgodnością towaru z umową możesz żądać wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub (w przypadku istotnej wady) odstąpienia od umowy.

2

Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Konsumentowi przysługuje prawo zwrotu towaru zakupionego na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

Procedura zwrotu:

  1. Złóż oświadczenie o odstąpieniu (mailowo lub pocztą).
  2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
  3. Poinformuj nas o nadaniu przesyłki min. 1 dzień wcześniej.

Adres do wysyłki zwrotów:

SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW GARDEN
Grzegorz Polowiec
Bratucice 3, 32-712 Bratucice

Uwaga – Ważne dla ogrodników: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów ulegających szybkiemu zepsuciu (np. rośliny z gołym korzeniem, które nie zostały w odpowiednim czasie zabezpieczone przez kupującego).

Dokumenty do pobrania

Masz pytania dotyczące Twojego zamówienia? Skontaktuj się z nami:

Tel: 882-555-222 | E-mail: biuro@sadzonkidrzew.pl